Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Henning von Klitzing
Schlichtungsstelle für Sparkassenkunden:
Die Sparkasse nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor diesen Verbraucherschlichtungsstellen teil:
- Bei Streitigkeiten wegen Fernabsatzverträgen von Verbrauchern über Finanzdienstleistungen, Verbraucherdarlehensverträgen, Zahlungsdiensteverträgen, der Ausgabe und dem Rücktausch von E-Geld sowie Ansprüchen nach dem Zahlungskontengesetzes kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
https://www.bundesbank.de/Navigation/DE/Service/Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.html
- Bei Streitigkeiten von Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Kapitalanlage-gesetzbuchs oder sonstiger Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die Bankgeschäfte nach § 1 Absatz 1 Satz 2 des Kreditwesengesetzes oder Finanzdienstleistungen nach § 1 Absatz 1a Satz 2 des Kreditwesengesetzes betreffen, kann sich der Kunde an die bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Postfach 12 53
53002 Bonn
http://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenAnsprechpartner/beschwerdenansprechpartner_node.html
eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
- Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren vor den o.g. Verbraucherschlichtungsstellen für alle Kunden die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen:
Schlichtungsstelle des
Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein
Faluner Weg 6
24109 Kiel
Näheres regelt die \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"Schlichtungsordnung“, die im Internet abgerufen werden kann :
http://www.sgvsh.de/Schlichtung.html
Die Europäische Kommission hat eine Online-Streitbeilegungsplattform errichtet. Die Online-Streitbeilegungsplattform können Sie als Verbraucher ausschließlich für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr